Estándares de seguridad infantil

1. Compromiso

AppKlyp es una red social dirigida a personas de 13 años o más. No está diseñada ni comercializada para niños menores de 13 años.

Prohibimos de forma absoluta cualquier contenido, conducta o interacción que implique explotación o abuso sexual infantil, grooming, sexualización de menores, solicitud de material íntimo a menores o cualquier actividad ilegal que ponga en riesgo a niños o adolescentes.

Las violaciones graves pueden derivar en la eliminación inmediata del contenido, la suspensión o cancelación permanente de la cuenta y la notificación a las autoridades correspondientes.

2. Contenido y conductas prohibidas

Queda estrictamente prohibido en AppKlyp, entre otras conductas descritas en nuestros Términos y Condiciones:

• Publicar, compartir, solicitar, almacenar o distribuir CSAM o cualquier representación sexual de menores.
• Grooming, extorsión sexual, chantaje o acoso sexual dirigido a menores o a cualquier persona.
• Contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores de edad.
• Suplantar la identidad de un menor o crear cuentas falsas con fines de abuso.
• Facilitar el contacto no autorizado entre adultos y menores con fines de explotación o abuso.

3. Edad mínima y cuentas de menores

• El registro requiere declarar tener al menos 13 años.
• No recopilamos de forma consciente datos de menores de 13 años. Si detectamos una cuenta que no cumple este requisito, podemos eliminarla.
• Los adolescentes (13-17) deben usar la plataforma conforme a la ley aplicable y a nuestras reglas de comunidad.

Consulta también la sección de menores en nuestra Política de Privacidad.

4. Cómo denunciar en la app

AppKlyp permite que los usuarios denuncien problemas de seguridad, incluidos casos relacionados con menores, directamente desde la aplicación:

• Publicaciones: toca el menú (tres puntos) en una publicación y selecciona Reportar. Elige el motivo (por ejemplo, contenido inapropiado, acoso, violencia o comportamiento abusivo) y envía el reporte.
• Comentarios: abre el menú del comentario y selecciona Reportar comentario.
• Perfiles de usuario o comunidades: desde el perfil, usa la opción Reportar e indica el motivo.
• Bloqueo: puedes bloquear a cualquier usuario desde su perfil o desde Configuración. Un usuario bloqueado no podrá ver tu perfil, enviarte solicitudes ni interactuar contigo.

También puedes contactarnos por correo si el caso es urgente o si no puedes usar la app (ver sección 7).

5. Revisión, moderación y medidas

Los reportes de usuarios se registran en nuestros sistemas y son revisados por el equipo de AppKlyp. Según la gravedad del caso, podemos:

• Eliminar contenido que viole estas normas.
• Advertir, suspender temporalmente o cancelar de forma permanente cuentas infractoras.
• Restringir funciones (publicar, comentar, enviar solicitudes de amistad, etc.).
• Conservar registros mínimos necesarios para investigaciones de seguridad y cumplimiento legal.

Priorizamos con carácter urgente cualquier reporte relacionado con la seguridad de menores o con posible CSAM.

6. Cumplimiento legal y cooperación con autoridades

AppKlyp cumple con las leyes de seguridad infantil aplicables en las jurisdicciones donde operamos.

Cuando detectamos o recibimos indicios creíbles de CSAM o explotación sexual infantil:

• Actuamos de inmediato para retirar el contenido y proteger a las personas afectadas en la medida de lo posible.
• Preservamos la información mínima necesaria para investigaciones legítimas.
• Reportamos a las autoridades regionales y nacionales competentes cuando la ley lo exige, incluyendo, cuando corresponda, organismos especializados como el NCMEC CyberTipline (Estados Unidos) u homólogos locales según el país del usuario o del incidente.

Cooperamos con solicitudes válidas de fuerzas del orden y tribunales conforme a la legislación aplicable.

7. Punto de contacto para CSAE y CSAM

Designamos el siguiente contacto para asuntos relacionados con prevención de CSAM, CSAE y cumplimiento de estos estándares:

• Correo: [email protected] (asunto sugerido: Seguridad infantil / CSAE)
• WhatsApp: +57 302 417 8830

Este punto de contacto está preparado para recibir denuncias, coordinar respuestas internas y colaborar con las autoridades cuando sea necesario.

Si una persona está en peligro inmediato, contacta primero a los servicios de emergencia locales.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar estos estándares para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. La versión vigente estará siempre publicada en esta URL.